خط حمایت

هنگامی که به اطلاعات ، پشتیبانی دوستانه یا شخصی نیاز دارید تا با آن صحبت کند - با پرستاران متخصص ما تماس بگیرید.

با پرستاران متخصص ما تماس بگیرید

020 7923 5475

خط پشتیبانی ما دوشنبه-جمعه 9-5 بعد از ظهر باز است. ما در تعطیلات بانکی بسته ایم.

برداشتن تلفن و صحبت با پرستاران متخصص ما ، وال راشل یا لوئیزا ، می تواند یک راحتی واقعی باشد. بدون سؤال و نگرانی خیلی کوچک یا بزرگ نیست ، و آنها صدها مکالمه با افرادی که با سرطان تخمدان به سر می برند ، داشته اند. شما در دستان امن هستید.

احساس نمی کنید با تلفن صحبت کنید یا خط پشتیبانی بسته است؟

ما می دانیم که صحبت کردن از طریق تلفن برای همه نیست ، بنابراین می توانید به روش دیگری که برای شما مناسب است با شما در تماس باشید:

• فرم تماس ما
• از طریق ایمیل به پرستاران ما به آدرس support@targetovariancancer. org. uk

هدف ما این است که ظرف 2 روز کاری به ایمیل و فرم های تماس پاسخ دهیم ، اما اغلب زودتر در تماس خواهیم بود.

پرستار شما Helpline شگفت انگیز و پشتیبانی از خودم و خانواده ام به ویژه در زمان Covid بوده است. بدون آن نمی دانم که چگونه هر روز از آن عبور می کردم.

بسته شدن خط پشتیبانی برنامه ریزی شده

خط پشتیبانی در تاریخ های زیر بسته خواهد شد:

29 مارس 2023 (آموزش کارکنان)

هنگامی که خط پشتیبانی بسته شد ، می توانید یک پیام صوتی را ترک کنید و ما با شما تماس خواهیم گرفت یا می توانید فرم تماس ما را تکمیل کنید.

چرا مردم با ما تماس می گیرند؟

شما می توانید در مورد هر کاری با سرطان تخمدان تماس بگیرید. ما برای گوش دادن اینجا هستیم. برخی از دلایلی که مردم در گذشته با ما تماس گرفته اند عبارتند از:

• نگرانی در مورد علائم سرطان تخمدان
• بازدید از پزشک عمومی و انجام آزمایشات
• اگر آنها به تازگی تشخیص داده شده اند
• سؤالات مربوط به درمان از جمله شیمی درمانی
• نگرانی های بهزیستی عاطفی یا روانی
• سؤالات فنی در مورد داروهای سرطان تخمدان ، جراحی یا آزمایشات بالینی
• حتی اگر آنها تصوری نداشته باشند که به دنبال چه چیزی هستند و فقط می خواهند صحبت کنند - هیچ سوال بدی وجود ندارد

اغلب در مورد خط پشتیبانی سؤالاتی پرسیده می شود

اگر خط پشتیبانی را صدا کنم چه اتفاقی خواهد افتاد؟

تماس شما توسط یکی از سه متخصص پرستار ما پاسخ خواهد داد. آنها خود را معرفی می کنند ، از نام شما سؤال می کنند و به شما کمک می کنند تا در تماس باشید. پرستار به شما گوش می دهد و به شما در توضیح وضعیت خود و هرگونه نگرانی یا سؤالی که ممکن است داشته باشید کمک خواهد کرد. این زمان شماست و پرستار به همان اندازه که نیاز دارید به شما می دهد.

بعضی اوقات پرستاران ما ممکن است مشغول تماس های دیگر باشند. اگر این اتفاق می افتد یکی دیگر از کارمندان تیم خدمات حمایتی ما به تماس شما پاسخ می دهد ، جزئیات خود را از شما بخواهید و ترتیب دهید که یک پرستار در اسرع وقت با شما تماس بگیرد.

اگه ناراحت بشم چی؟

بسیاری از مردم نگران هستند که وقتی با خط پشتیبانی ما تماس می گیرند ناراحت شوند یا گریه کنند. لطفاً اجازه ندهید این شما را از تماس منصرف کند.

پرستاران ما می دانند که کسانی که به حمایت ما نیاز دارند اغلب در موقعیت هایی قرار می گیرند که باعث اضطراب یا هیجانی آنها می شود. آنها زمان و فضای لازم را در اختیار شما قرار می دهند تا بتوانید شرایط خود را توضیح دهید. اگر نمی توانید با تلفن صحبت کنید، چرا فرم تماس ما را تکمیل نمی کنید؟با اجازه شما، پرستاران ما می توانند برای شروع گفتگو با شما تماس بگیرند.

در صورت نیاز به پشتیبانی بیشتر می توانم دوباره تماس بگیرم؟

شما می توانید از خط پشتیبانی ما به اندازه نیاز یا کمتر استفاده کنید!

ما اغلب از افراد در مدت زمان طولانی حمایت می کنیم. برای دیگران، آنها فقط در یک یا دو مورد به حمایت ما نیاز دارند. ما اینجا هستیم تا به روشی که برای شما مناسب است، پشتیبانی ارائه دهیم.

اطلاعات ارائه شده توسط خط پشتیبانی قرار نیست جایگزینی برای مراقبت های پزشکی حرفه ای باشد. ما همیشه به شما توصیه می کنیم که اگر نگرانی خاصی در مورد وضعیت یا درمان خود دارید، با پزشک عمومی یا تیم بالینی خود مشورت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که ما اطلاعات مربوط به افرادی را که از خط پشتیبانی استفاده می کنند مطابق با اعلامیه حریم خصوصی خود ذخیره می کنیم.

ما فقط برای ارائه مشاوره در مورد علائم، خطر، تشخیص، درمان و مدیریت سرطان تخمدان در بریتانیا آموزش دیده ایم.

من از پرستار هدف خواستم به اطلاعات بیشتری در مورد آزمایش مواد مخدر دسترسی داشته باشد. او روز بعد زنگ زد و تمام پاسخ های لازم را برای تصمیم گیری در مورد (الف) آزمایش دارو یا رفتن با انکولوژیستم داشت. خیلی خیلی خوب بود

کاربر خط پشتیبانی

اطلاعات بیشتر

با دیگرانی که آنجا بوده اند ملاقات کنید

به انجمن آنلاین ما برای زنان مبتلا به سرطان تخمدان و خانواده و دوستان بپیوندید.

راهنمای ما را بخوانید

مطالب اطلاعاتی ما مشاوره تخصصی، اطلاعات عملی و حمایت عاطفی را در مورد طیف وسیعی از موضوعات ارائه می دهد.

رویدادهای پشتیبانی دیجیتال

از پرسش و پاسخ تخصصی گرفته تا جلسات رفاهی مناسب، نحوه ثبت نام در جلسات آنلاین ما را بیاموزید.

در تماس باش

برای دریافت ایمیل ها ثبت نام کنید و در مورد همه چیزهایی که سرطان تخمدان را هدف قرار دهید به روز باشید